Términos y condiciones de uso

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1.VANILLAREPUBLIC.EU" y su servicio "VANILLA REPUBLIC:

vanillarepublic.eu es un sitio web cuyo objetivo es ofrecer a sus miembros ingredientes premium a la venta diariamente a precios atractivos. Una vez que hayas elegido los productos, serán entregados donde te resulte más conveniente: a tu casa, oficina, residencia de vacaciones o cualquier lugar de Europa donde realicemos el envío.

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2. ¿QUIÉNES SOMOS?

La actividad comercial del sitio web.www.vanillarepublic.eu está dirigido por la empresa Van Coffeeworks SRL (en adelante, "La Empresa") con su punto de trabajo en Bucarest, Sector 4, Calea Șerban Vodă no. 176, inscrita en el Registro Mercantil con el número J52/332/2019, número de identificación fiscal RO40621430, con un capital social de 200 lei. Se les puede contactar en la dirección de correo electrónico:propaganda@vanillarepublic.eu. A lo largo de estos términos y condiciones, nos referiremos al sitio como "vanillarepublic.eu".

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3. FUNCIONAMIENTO

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3.1 ¿CÓMO ME CONVIERTO EN MIEMBRO DE VANILLAREPUBLIC.EU?

La participación como miembro en el sitio web vanillarepublic.eu es gratuita y está permitida a cualquier ciudadano mayor de 18 años. Si no ha creado una cuenta en vanillarepublic.eu y no ha validado su dirección de correo electrónico, aún puede realizar pedidos, pero solo como visitante. Puede crear una cuenta desde casi cualquier página del sitio completando sus datos personales y seleccionando sus preferencias con respecto a las alertas de correo electrónico (e-mail). Los miembros de vanillarepublic.ro pueden invitar a sus amigos a unirse a ellos enviándoles un mensaje personalizado con un simple clic en el sitio. A nuestra discreción y elección, podemos opcionalmente confirmar por teléfono varios detalles que nos haya proporcionado, ya sea después de haber creado su cuenta o después de haber realizado un pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente cualquier cuenta o pedido si notamos alguna discrepancia entre lo que usted declara por teléfono y cualquiera de los detalles proporcionados en el sitio.

 

3.2 ¿CÓMO HAGO UN PEDIDO EN VANILLAREPUBLIC.EU?

En el sitio hay varias ofertas de productos junto con los servicios de embalaje y entrega asociados. Un miembro de vanillarepublic.ro puede realizar uno o más pedidos, hasta la cantidad máxima que puede pedir. La celebración del contrato se produce en el momento de la recepción del paquete, que es entregado por los socios logísticos de vanillarepublic.eu. En la página de pedido, deberá seleccionar los productos. Cualquier miembro de vanillarepublic.eu puede pedir, si la oferta aún está disponible, la cantidad máxima puesta a la venta para ese tipo de producto. En determinadas situaciones, podrás recibir una bonificación que se descontará del precio de los productos. Podemos suspender temporalmente la entrega si las condiciones climáticas no lo permiten. Solo si ha pagado la totalidad del pedido por adelantado y las condiciones climáticas afectarían la integridad del mismo, le ofrecemos la oportunidad de almacenar temporalmente su pedido en nuestro almacén. Si no elige esta opción, su pedido será enviado en un máximo de 2 días hábiles, pero vanillarepublic.ro no puede hacerse responsable de los productos dañados durante el transporte debido a temperaturas extremas. Puede facturar el pedido a una persona física o jurídica. Es su responsabilidad asegurarse de que la persona a quien se le factura el pedido tiene plena capacidad y derecho de pago. También debe completar una dirección de entrega a donde se enviará el paquete. Asegúrese de que el día de la entrega del paquete haya un adulto presente para recibirlo; de lo contrario, el mensajero, que tiene instrucciones claras de no dejar un paquete con un menor, nos lo devolverá. Cuando realiza un pedido, el total de su pedido se muestra en el cuadro titulado "Su pedido" en el lado derecho de la página del pedido, que contiene claramente el precio total del pedido y, por separado, el precio total de envío. Para finalizar el pedido, deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones.

 

3.3 ¿CÓMO PAGO EL PEDIDO REALIZADO EN VANILLAREPUBLIC.EU?

Como métodos de pago aceptamos pago con tarjeta, transferencia bancaria o contra reembolso. Vanillarepublic.eu nunca almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Todas las tarjetas de crédito son procesadas por nuestro socio de pagos, que utiliza tecnología segura y de última generación para garantizar que los datos de su tarjeta de crédito no se vean comprometidos de ninguna manera. Para pagos en línea, vanillarepublic.ro no es responsable de ningún costo adicional incurrido por el miembro de vanillarepublic.eu, incluidas, entre otras, las tarifas de conversión de moneda aplicadas por el banco emisor de su tarjeta, si la moneda de emisión es diferente del EUR. Vanillarepublic.eu se reserva el derecho de cancelar unilateralmente un pedido realizado por un miembro, previa notificación al miembro, sin ninguna obligación posterior de ninguna de las partes hacia la otra o sin que ninguna de las partes pueda reclamar daños y perjuicios, en la situación de:

1. Rechazo por parte del banco emisor de la tarjeta o de la transacción, en el caso de pago en línea;

2. La invalidación de la transacción por parte del procesador de la tarjeta, en el caso de pago en línea;

3. Los datos proporcionados por el Miembro en el sitio web son incompletos o incorrectos;

4. El comportamiento del Miembro puede y/o causa daños de cualquier tipo a Vanillarepublic.ro y/o sus socios;

5. Por otras razones válidas que justifiquen esta medida.

La confirmación del pedido por parte de Vanillarepublic.eu se realiza mediante el envío de un correo electrónico que contiene el número AWB emitido por el socio logístico de vanillarepublic.ro para el seguimiento de la entrega del pedido.

El pedido aparecerá en la página “Mi Cuenta” en la sección “Mis Pedidos” del sitio y por correo electrónico (email). En el caso de un pedido contra reembolso, el pedido realizado por el Socio será confirmado telefónicamente con éste. Si el pedido no se puede confirmar, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. Vanillarepublic.ro organiza diversas acciones de marketing y promoción en el sitio que pueden finalizar con BONIFICACIONES recibidas por los Miembros, BONIFICACIONES que pueden utilizarse exclusivamente en el sitio Vanillarepublic.eu. Dependiendo del BONO recibido, al Miembro de vanillarepublic.eu se le pedirá su código numérico personal. La negativa del Miembro a proporcionar el CNP conlleva la pérdida inmediata de cualquier bonificación o premio ofrecido por el sitio vanillarepublic.eu.

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3.4 ¿CÓMO SE ENTREGA EL PEDIDO REALIZADO EN VANILLAREPUBLIC.EU?

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La entrega se realiza previo pago de una tarifa en el domicilio del Socio, o en cualquier otro destino de Europa, siempre que la persona que recibe el pedido entregado sea mayor de 18 años. Todos los honorarios y gastos de envío correrán a cargo del Miembro. Habitualmente, el pedido se envía en un plazo máximo de 2 (dos) días laborables desde la realización del pedido. Si no ha recibido el paquete dentro de los 4 días posteriores a la realización del pedido, envíenos un correo electrónico apropaganda@vanillarepublic.eu. ​ Si dentro de los 7 días siguientes a la fecha de realización del pedido, Vanillarepublic.ro no completa 2 intentos de entrega de los productos por motivos imputables al comprador [por ejemplo, retraso en la entrega, ausencia del dirección de entrega, la persona que debe recibir los productos no es mayor de edad, etc.], el comprador tiene la opción de:

• pagar la entrega de los productos a la dirección indicada y recoger los productos,

• o cancelar el pedido. Si el comprador no ejerce ninguna de estas dos opciones dentro de los 7 días siguientes a la fecha del segundo intento fallido de entrega, vanillarepublic.ro reembolsará el dinero al comprador y revocará su derecho a comprar productos de vanillarepublic.eu.

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3.5 ¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO REALIZADO EN VANILLAREPUBLIC.EU?

El comprador tiene derecho a notificar por escrito que desiste de la compra, sin penalizaciones y sin dar motivo alguno, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del paquete o recibirá dentro de los 30 días siguientes a la denuncia unilateral por escrito la suma que constituye el precio del contrato. . La denuncia unilateral se realiza enviando un correo electrónico a la direcciónpropaganda@vanillarepublic.eu. El plazo de 14 días previsto para el ejercicio de este derecho comienza el día hábil siguiente a la fecha en que el comprador recibe el paquete. Si el cliente no desea desistir de la compra del producto/servicio y desea sustituir un producto/servicio del mismo tipo, debe existir una interdependencia de valor entre este y el nuevo producto/servicio solicitado. El comprador no puede devolver los productos/servicios adquiridos mediante contrato, y/o no puede reclamar daños/indemnizaciones, en las siguientes situaciones: a) cuando la solicitud de devolución tenga una fecha de envío que exceda el plazo de 14 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de recepción del paquete; b) para pedidos que fueron enviados como regalo. Los miembros reconocen los siguientes requisitos específicos: El producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado (con el embalaje original y los documentos adjuntos). El producto debe estar en perfectas condiciones, incluido su embalaje y sus accesorios, exactamente como en el momento de la venta y no debe presentar signos de uso o desgaste. No se aceptan excepciones (por ejemplo, embalaje dañado, rayones u otros defectos físicos). En todos los casos, los gastos de devolución/reenvío correrán a cargo del comprador, excepto en el caso de no conformidad del producto, donde vanillarepublic.ro correrá con el valor del transporte. Se puede utilizar cualquier servicio de entrega siempre que los productos se entreguen directamente en la dirección de vanillarepublic.eu. Vanillarepublic.eu no recoge paquetes enviados a través del Correo Rumano en las oficinas de correos. La decisión de asegurar o no asegurar el paquete durante el transporte desde el cliente hasta vanillarepublic.eu recae en el comprador. vanillarepublic.eu se hace responsable una vez que firma la recepción del paquete, confirmando la cantidad y la calidad de la recepción. vanillarepublic.eu se compromete a realizar la recepción cuantitativa y cualitativa del contenido en un plazo de 10 días a partir de la confirmación de la recepción del paquete(s). Si se entrega un producto distinto al pedido, podrás devolverlo. En esta situación, vanillarepublic.eu correrá con todos los gastos de transporte y entregará el producto solicitado en un plazo máximo de 30 días. Vanillarepublic.eu puede entregar un producto o servicio de calidad y precio equivalente al solicitado sólo si el comprador lo acepta expresamente. El comprador no puede devolver los productos/servicios adquiridos en virtud de un contrato y/o no puede reclamar daños/compensación en las siguientes situaciones:

• cuando se devuelve un producto que no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregó (en el embalaje original con todas las etiquetas intactas y los documentos adjuntos);

• de conformidad con el art. 10 lit.c de O.G. 130/2000 art. 10 lit.c. Vanillarepublic.ro se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan degradarse o deteriorarse rápidamente.

Si un producto ha sido devuelto y vanillarepublic.eu no dispone de un producto adecuado para su sustitución, ofrecerá al cliente el valor del producto, en un plazo máximo de 30 días desde la devolución. No se reembolsa el valor de los servicios adicionales, incluidos, entre otros, el transporte y el seguro del producto durante el transporte, pagados por el comprador.